プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月22日
Cheer運営者(以下「運営者」)は、アプリケーション「Cheer」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 収集する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
| 情報 | 取得の場面 |
|---|---|
| メールアドレス | アカウント登録・ログイン時(認証メールの送信に使用) |
| 名前(ローマ字) | アカウント登録時 |
| 応援リクエスト(テキスト) | アカウント登録時・プロフィール編集時(最大100文字。あなたにcheerを送るユーザーに表示されます) |
| 音声データ | cheer(応援音声)の録音・送信時(cheerは名前宛てに送られるため、宛先と同じ名前を登録しているユーザーも再生できます) |
| 利用履歴 | ポイント・チップの獲得/消費履歴、cheerの送受信・再生履歴 |
| 購入情報 | アプリ内課金の購入時(App Storeのレシート情報。クレジットカード番号等は取得しません) |
| プッシュ通知トークン | 通知の許可時 |
| お問い合わせ・通報の内容 | アプリ内フォームの送信時 |
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営(認証、cheerの配信・再生、ポイント管理、課金処理)
- プッシュ通知によるお知らせの送信
- お問い合わせ・通報への対応、不正利用の防止
- 本サービスの品質改善・不具合対応
- 利用規約に違反する行為への対応
3. 第三者提供
運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、次条の外部サービスの利用は業務の委託に伴うものであり、第三者提供には該当しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- その他個人情報保護法により認められる場合
4. 外部サービスの利用(委託先)
本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、サービス提供に必要な範囲で情報が各サービスに保存・処理されます。
| サービス | 用途 |
|---|---|
| Supabase | 認証、データベース、音声データの保管 |
| Apple (App Store) | アプリ内課金の決済処理・レシート検証 |
| Expo | プッシュ通知の配信 |
| Resend | 認証メールの送信 |
| Cloudflare | 本ウェブサイトの配信・DNS |
各サービスの提供事業者は主に米国に所在します。運営者は、個人情報保護法に基づき委託先を適切に監督するとともに、外国にある委託先については相当措置の継続的な実施の確保に努めます。運営者は、これらの委託先が、本ポリシーに定めるものと同等の水準でユーザーの情報を保護することを確認しています。各社の個人情報の取扱いは、各社が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 安全管理措置
運営者は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。音声データは、送信者および宛先の名前を登録している受信者のみが再生できるようアクセス制御されています(同じ名前を登録している複数のユーザーが再生できる場合があります)。
6. 保存期間と削除
- 取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。
- アカウントは、アプリ内の設定画面からいつでも削除できます。削除すると、登録情報・音声データ・利用履歴等は遅滞なく削除されます(法令上保存が必要な情報およびお問い合わせ記録を除く)。宛先の名前および応援リクエストの本文は、他のユーザーが受け取ったcheerの表示の一部として残ります。削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 法令上の義務の履行、不正防止、紛争対応のために必要な情報は、必要な期間保存することがあります。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、自己の保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。請求はアプリ内のお問い合わせフォームまたはメール(info@cheer-1984.com)より受け付け、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。運営者の住所は、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。
8. 未成年者の利用
未成年のユーザーは、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。特に13歳未満のユーザーについては、保護者の同意を得ていることを利用の条件とし、運営者は保護者の同意を前提として個人情報を取得します。
9. 本ポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内での表示その他適切な方法により周知します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申出は、アプリ内のお問い合わせフォームまたはメール(info@cheer-1984.com)よりお願いいたします。
事業者: 稲富 貴洋・加藤 洸